Warunki świadczenia usług


§ 1. Postanowienia ogólne

 Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, prowadzonego pod adresem www.medka.eu, w tym składania Zamówień na Scrubsy i Odzież medyczną dostępnych w Sklepie, dostarczania zamówionych Ubrań medycznych, uiszczania przez Ciebie ceny za nabywane Scrubsy i Odzież medyczną, Twoje uprawnienia do anulowania zamówienia i odstąpienia od Umowy sprzedaży oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

§ 2. Definicje


Czas realizacji zamówienia

 czas, w którym skompletujemy i dostarczymy Scrubsy i Odzież Medyczną przewoźnikowi.

Dokument sprzedaży

 rachunek potwierdzający sprzedaż, w formie faktury VAT lub paragonu.

Dni robocze

 dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy

Forma płatności

 sposób uiszczenia ceny za Scrubsy i Odzież medyczną.

Forma dostawy

 rozumie się przez to sposób dostarczenia Odzieży medycznej.

Formularz rejestracji

 kwestionariusz, który musisz wypełnić, aby zarejestrować się w naszym systemie sprzedaży i składać zamówienia na Scrubsy i Odzież Medyczną.

Formularz Zamówienia

 kwestionariusz, który umożliwia składanie zamówień na Scrubsy i Odzież Medyczną.

Informacja

 informacja o produkcie, która znajduje się obok zdjęcia produktu, zawiera kluczowe informacje i cechy produktu, co pozwala Ci dowiedzieć się, jakie są jego właściwości.

Klient, Ty

 osoba fizyczna lub prawna, w tym jednostka organizacyjna bez osobowości prawnej, która korzysta z naszego sklepu internetowego zgodnie z zasadami opisanymi w niniejszym Regulaminie.

Konsument

 osoba fizyczna, która dokonuje zamówienia, zakupów lub korzysta w inny sposób ze sklepu internetowego, niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Regulamin

 niniejszy Regulamin.

Sklep internetowy, Sklep, My

 nasza strona internetowa, która działa pod adresem www.medka.eu i umożliwia Ci nabywanie Scrubsów oraz Odzieży Medycznej.

Sprzedawca

 Medical Wear Laura Sulewska, posługująca się numerem NIP 6392000043, REGON 524117883, z siedzibą ul. Puławska 405a, 02-801 Warszawa

Strona

 Ty lub My, przy czym możemy być łącznie nazywani również „Stronami”.

Towar, Scrubsy, Odzież medyczna, Ubrania medyczne

 rzeczy ruchome, prezentowane w Sklepie internetowym, mogące być przedmiotem Umowy sprzedaży.

Umowa sprzedaży

 umowę sprzedaży Odzieży medycznej, zawartą pomiędzy Nami a Tobą w Sklepie internetowym.

Zamówienie

 złożona przez Ciebie za pośrednictwem Sklepu internetowego oferta zawarcia z Nami Umowy sprzedaży

§ 3. Zawarcie Umowy sprzedaży

 1. Zamawianie Scrubsów i Odzieży Medycznej odbywa się poprzez naszą stronę internetową. Aby złożyć zamówienie, musisz zapoznać się z Regulaminem i potwierdzić to. Po dokonaniu zamówienia otrzymasz od nas potwierdzenie drogą elektroniczną w formie wiadomości e-mail, co jest równoznaczne z zawarciem wiążącej umowy sprzedaży.
2. Wypełnienie i przesłanie przez Ciebie Formularza Zamówienia oznacza złożenie Nam przez Ciebie oferty zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Ciebie potwierdzenia przyjęcia Zamówienia na Odzież Medyczną. Aby Zamówienie zostało przyjęte i zrealizowane przez Nas, musisz prawidłowo i kompletnie wypełnić Formularz Zamówienia zgodnie z wymaganiami.
4. Zamówienie nie zostanie przez Nas przyjęte, jeśli w Formularzu Zamówienia umieścisz niekompletne dane, które uniemożliwią Twoją weryfikację lub prawidłowe dostarczenie Odzieży Medycznej.
5. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia Zamówienia na Odzież Medyczną, ograniczenia dostępnych sposobów płatności lub żądania przedpłaty w przypadku, gdy istnieją uzasadnione wątpliwości dotyczące prawdziwości i rzetelności podanych danych lub wybranego sposobu płatności. Ponadto zastrzegamy sobie to prawo, jeśli realizacja Zamówienia mogłaby nas narażać na odpowiedzialność administracyjną, cywilną lub karną, lub grozić nam szkodą, w tym ujmą wizerunkową.
6. Ceny Odzieży Medycznej prezentowane w naszym sklepie internetowym są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich lub euro. Cena Odzieży Medycznej, która obowiązuje zarówno Nas, jak i Ciebie, to cena widoczna na Stronie w chwili składania przez Ciebie Zamówienia. Warto zaznaczyć, że cena Odzieży Medycznej nie obejmuje kosztów dostawy. Informacja o koszcie dostawy jest podawana podczas składania Zamówienia na Scrubsy i Odzież Medyczną.
7. Możemy zmieniać ceny Odzieży Medycznej oraz organizować i odwoływać promocje i wyprzedaże. Jednak zmiany cen nie wpłyną na już złożone Zamówienia, których cena zostaje ustalona przy składaniu Zamówienia i jest wiążąca dla obu stron, chyba że do złożenia Zamówienia doszło w wyniku rażącego błędu jednej ze Stron.
8. Przy zakupie Scrubsów i Odzieży Medycznej wystawiamy rachunek, który może być paragonem lub fakturą VAT, zgodnie z Twoim wyborem. Rachunek papierowy jest dołączany do przesyłki z Odzieżą Medyczną, a faktura VAT może być dostarczana w formie elektronicznej, na co wyrażasz zgodę.
9. Zdjęcia produktów i ich opis techniczny na Stronie internetowej, Instagramie oraz Facebooku mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu ze względu na subiektywną reprezentację kolorów i proporcji przez urządzenia elektroniczne, takie jak monitory.

§ 4. Płatności

 Po potwierdzeniu Zamówienia Scrubsów i Odzieży Medycznej oczekujemy na autoryzację płatności od operatora i Twojego banku lub na wpłatę pełnej kwoty na nasze konto. Jeśli to nie nastąpi w ciągu 5 dni roboczych, Zamówienie zostanie automatycznie anulowane, traktując to jako rezygnację z Umowy sprzedaży.

§ 5. Dostawa Towaru

 1. Dostawa Odzieży Medycznej odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich na terenie Polski oraz wybranych krajów Unii Europejskiej, na adres wskazany w Formularzu Zamówienia. Zamówione Towary zostaną dostarczone w ciągu 14 dni od daty złożenia Zamówienia.
2. Jeśli koszty dostawy nie są uwzględnione jako darmowe przy składaniu Zamówienia, to będziesz zobowiązany(a) pokryć następujące opłaty za dostawę:
  • na terenie Polski: 16 zł,
  • na terenie innych krajów UE: równowartość 15 euro.
3. O statusie Zamówienia na Scrubsy i Odzież medyczną  poinformujemy Cię za pośrednictwem poczty elektronicznej.
4. Przy odbieraniu Scrubsów i Odzieży Medycznej, masz obowiązek sprawdzenia przesyłki pod kątem ewentualnych uszkodzeń wynikłych podczas transportu oraz upewnienia się, że przesyłka jest zgodna z Twoim Zamówieniem.

§ 6. Reklamacje

 1. Jesteśmy odpowiedzialni względem Ciebie jako Konsumenta za wady fizyczne lub prawne Ubrania Medyczne, zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego, w tym rękojmi.
2. Odpowiadamy z tytułu rękojmi za wady fizyczne, które zostaną stwierdzone w ciągu dwóch lat od dostarczenia Odzieży medycznej do Ciebie jako Konsumenta.
3. Twoje roszczenie jako Konsumenta o usunięcie wady lub wymianę Odzieży medycznej na wolną od wad przedawnia się po roku, licząc od dnia stwierdzenia wady. Jednak termin przedawnienia nie może zakończyć się wcześniej niż 2 lata od dnia dostarczenia Ci Odzieży medycznej.
4. Wada fizyczna polega na niezgodności Odzieży medycznej z Umową sprzedaży.
5. W przypadku umowy z Tobą jako Konsumentem, wada stwierdzona przed rokiem od wydania Odzieży medycznej jest uważana za istniejącą od momentu jej odbioru.
6. Jesteśmy odpowiedzialni wobec Ciebie, jeśli Ubrania medyczne są własnością lub obciążone prawem osoby trzeciej, lub jeśli istnieją ograniczenia w korzystaniu lub rozporządzaniu nimi wynikające z decyzji lub orzeczenia organu.
7. Jeśli Ubrania medyczne mają wadę, jako Konsument masz prawo do:
  • żądania obniżenia ceny,
  • odstąpienia od Umowy sprzedaży,
  • wymiany Odzieży medycznej na wolną od wad,
  • usunięcia wady.
8. Możesz odstąpić od Umowy sprzedaży jeżeli wada jest nieistotna.
9. Jeśli jako Konsument korzystasz z uprawnień wynikających z rękojmi, musisz na nasz koszt dostarczyć wadliwe Ubrania medyczne na nasz adres.
10. Do odsyłanej Odzieży medycznej należy dołączyć fakturę oraz informację (dopuszczalna jest forma e-mail), wskazującą, czy interesuje Cię naprawa Odzieży medycznej, jej wymiana, czy zwrot pieniędzy.
11. W ciągu 14 dni rozpatrzymy Twoją reklamację jako Konsumenta. W przeciwnym razie zostanie ona uznana za uzasadnioną.
12. Jako Konsument masz możliwość żądania wymiany Odzieży medycznej na produkt wolny od wad lub usunięcia wady. Wybór należy do Ciebie, chyba że wybrany sposób jest niemożliwy lub wiązałby się z nadmiernymi kosztami w porównaniu do naszej propozycji.
13. Możemy odmówić spełnienia Twojego żądania, jeśli wybrany przez Ciebie sposób naprawy produktu jest niemożliwy lub wiązałby się z nadmiernymi kosztami w porównaniu do innej dostępnej opcji.
14. W przypadku obniżenia ceny, zniżka powinna być proporcjonalna do wartości Odzieży medycznej z wadą w porównaniu do produktu bez wady.
15. Jesteśmy zobowiązani dokonać wymiany wadliwych Ubraniach medycznych lub usunąć wady w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Ciebie jako Konsumenta.
16. Jeśli nie jesteś Konsumentem, nasza odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.
17. Jeśli dochodzisz swoich uprawnień z tytułu rękojmi przed sądem lub innym organem rozstrzygającym spor, termin na wykonanie innych uprawnień przewidzianych ustawą, które przysługują Tobie jako Konsumentowi z tytułu rękojmi, zostaje zawieszony do czasu prawomocnego zakończenia postępowania w tej sprawie. To samo dotyczy postępowania mediacyjnego. Jeśli zakończono mediację bez osiągnięcia porozumienia lub sąd odmówił zatwierdzenia ugody zawartej przed mediatorem, termin na wykonanie innych uprawnień z tytułu rękojmi, które przysługują Tobie jako Konsumentowi, zaczyna biec od tego momentu.
18. Bieg terminu na realizację uprawnień z tytułu rękojmi za wady prawne sprzedanej Odzieży medycznej rozpoczyna się w momencie, gdy dowiedziałeś/aś się o istnieniu wady, chyba że dowiedziałeś/aś się o niej dopiero w wyniku postępowania prowadzonego przez osobę trzecią. W takim przypadku termin zaczyna biec od dnia, w którym orzeczenie lub decyzja organu w sporze z osobą trzecią stała się prawomocna lub ostateczna.
19. Jeśli z powodu wady Ubrania medycznego zdecydujesz się, jako Konsument, na odstąpienie od Umowy sprzedaży lub obniżenie ceny, masz prawo żądać od Nas naprawienia ewentualnej szkody, którą poniesiesz przez zawarcie Umowy, nie wiedząc o istnieniu wady. To oznacza, że możesz żądać zwrotu kosztów zawarcia Umowy, kosztów odebrania, przewozu, przechowania i ubezpieczenia Ubrania medycznego, a także zwrotu inwestycji związanych z tą Umową. Przy tym zachowujemy obowiązek przestrzegania ogólnych przepisów dotyczących naprawienia szkody.
19. W przypadku zatajenia przez nas wady upływ terminu nie wyłącza uprawnień z tytułu rękojmi.
20. Adresem reklamacyjnym, tj. adresem do dostarczania bądź odsyłania reklamowanej Odzieży medycznej jest: ul. Puławska 34, Budynek 31, Piętro 1, 05-500 Piaseczno.

§ 7. Odstąpienie od Umowy sprzedaży

 1. Z zastrzeżeniem punktu 2 poniżej, jeśli tego chcesz, możesz odstąpić od Umowy sprzedaży bez podawania przyczyn i bez dodatkowych kosztów (poza standardowymi kosztami przesyłki). Wystarczy, że wyślesz nam odpowiednie oświadczenie na adres email support@medka.eu w ciągu 14 dni od momentu otrzymania Scrubsów i Odzieży medycznej. Pamiętaj jednak, że prawo do odstąpienia nie dotyczy produktów szytych na zamówienie ani niestandardowych rozmiarów.
2. Jeśli zakupiłeś Odzież medyczną ze zniżką promocyjną, masz również 14 dni na odstąpienie od Umowy sprzedaży, licząc od dnia otrzymania Scrubsów i Odzieży medycznej.

3. Jeśli zdecydujesz się na odstąpienie od Umowy sprzedaży, masz obowiązek zwrócić Towar na nasz adres: ul. Puławska 405a, 02-801 Warszawa, na własny koszt, chyba że zaoferujemy darmowy odbiór. Wystarczy, że odeślesz Towar przed upływem określonego terminu.
4. Jesteś odpowiedzialny za ewentualne zmniejszenie wartości Ubrań medycznych, które wynika z korzystania z nich w sposób przekraczający konieczny do oceny ich charakteru, cech i funkcji.
5. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użyto do dokonania płatności w ciągu 14 dni roboczych.
6. Zachowujemy prawo do wstrzymania zwrotu otrzymanych od Ciebie płatności do momentu otrzymania z powrotem Odzieży medycznej lub dostarczenia przez Ciebie potwierdzenia jej odesłania.

§ 8. Dane osobowe

 1. Składając zamówienie w naszym Sklepie na Scrubsy i Odzież medyczną, wyrażasz zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celach związanych z realizacją Umowy sprzedaży. Podanie niezbędnych danych osobowych jest obowiązkowe, pozostałe dane są uzyskiwane wyłącznie na podstawie Twojej zgody.
2. Przekazane przez Ciebie dane osobowe stanowią niezbędne minimum do właściwego wykonania Umowy sprzedaży i służą wyłącznie celom związanym z realizacją tej Umowy. Dodatkowo, jeśli wyrazisz zgodę, będziemy informować Cię o nowych produktach, usługach i promocjach.
3. Więcej informacji na temat ochrony danych osobowych znajduje się w Polityce prywatności.
4. Jako Sprzedawca jesteśmy Administratorem Twoich danych osobowych. Twoje dane nie są udostępniane osobom trzecim do celów marketingowych ani żadnych innych celów. Masz prawo dostępu, poprawiania i usuwania swoich danych osobowych w dowolnym momencie. Aby skorzystać z tych uprawnień, skontaktuj się z nami, wysyłając e-mail na adres: support@medka.eu lub listownie na nasz adres.

§ 9. Postanowienia końcowe

 1. Złożenie zamówienia w Sklepie oznacza Twoją akceptację zasad sprzedaży wynikających z Regulaminu oraz Twoje zobowiązanie do przestrzegania zawartych w nim zasad.
2. Wszelkie spory pomiędzy Tobą a Nami będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla naszej siedziby, za wyjątkiem sporów, których stroną będziesz jako Konsument.
3. W przypadku sporu związanego z Umową sprzedaży opartą na niniejszym Regulaminie, jako Konsument masz prawo wnieść sprawę przeciwko Nam przed właściwym sądem powszechnym. W takim przypadku obowiązują zasady określone w kodeksie postępowania cywilnego.
4. Nie ponosimy odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres email wskazany przez Ciebie oraz za usuwanie i blokowanie e-maili przez oprogramowanie zainstalowane na Twoim komputerze.
5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
6. Regulamin nie narusza ani nie ogranicza Twoich praw jako Konsumenta, wynikających z obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności między postanowieniami Regulaminu a obowiązującymi przepisami prawa, które przyznają Konsumentom pewne uprawnienia, pierwszeństwo mają te przepisy prawne.
7. Zachowujemy prawo do zmiany Regulaminu z istotnych przyczyn technicznych, prawnych lub organizacyjnych. Jednakże wszelkie Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian podlegają przepisom obowiązującemu Regulaminu. Aktualizacje Regulaminu będą publikowane na stronie internetowej Sklepu.
8. Regulamin wchodzi w życie z dniem 5 stycznia 2024.